Инструкция для студентов
В этой инструкции я отвечаю на частые вопросы моих клиентов и учеников:
Где смотреть уроки?
Все купленные вами у меня материалы хранятся в вашем личном кабинете по адресу learn.sergeyberlin.ru
Примерно так будет выглядеть ваш личный кабинет после входа
В личном кабинете два раздела: «Курсы» и «Библиотеки». В моем проекте сейчас все устроено так, что основная часть учебных материалов находится в библиотеке «В зуме как дома». Это самая большая папка, в ней больше 100 уроков.
При этом, какие именно разделы и уроки будут доступны именно вам, зависит от конкретного курса, который вы покупали.
Самый полный доступ на данный момент у меня получают студенты курса «В зуме как дома: Специалист».
Как войти в личный кабинет?
Если вы ещё не проходили у меня никаких курсов и входите в личный кабинет в первый раз, сначала зарегистрируйтесь по этой ссылке:
https://learn.sergeyberlin.ru/register
Или, нажмите кнопку «Открыть личный кабинет» в письме, которое вам пришло после покупки, и система вам автоматически предложит зарегистрироваться. Это очень быстро и просто, все что для этого понадобится — это придумать пароль.
Форма регистрации
После регистрации браузер вас запомнит, и с этого устройства личный кабинет будет открываться просто по ссылке learn.sergeyberlin.ru, без ввода емейла и пароля.
При входе с нового устройства (ноутбука или смартфона), конечно, потребуется ввести и емейл и пароль.
Что делать, если я не помню свой пароль?
Если вы уже раньше заходили в свой аккаунт, но забыли пароль и теперь не можете войти, нажмите на надпись «Забыли пароль?» рядом с полем «Email», введите свой адрес, и вам на почту придет ссылка для сброса пароля.
Как задать новый пароль
Что делать, если вы не находите нужной статьи/видео?
Сейчас я объясню, как может возникнуть ситуация, что вы купили какой-то продукт, но не видите его у себя в личном кабинете.
👉 В 99 случаев из 100 это происходит потому, что при оплате вы указали не свой реальный емейл, а очень похожий на него другой емейл.
Например, ваш емейл masha-petrova@mail.ru, но в момент оплаты вы ошиблись и написали адрес masha_petrova@mail.ru
Разница всего в 1 символ, но этого достаточно: новый доступ будет выдан системой именно пользователю masha_petrova@mail.ru. А в вашем личном кабинете он не появится.
Исправить эту ситуацию нетрудно: напишите мне об этой ошибке в телеграм @sergeyberlin, и я вручную открою вам нужный материал.
Как проверить доступы?
Чтобы узнать, в какой момент закончится доступ к курсу или уроку, откройте вкладку «Доступы и оплаты» в личном кабинете.
Как открыть вкладку «Доступы и оплаты»
В разделе «Доступы и оплаты» вы увидите полный список своих заказов и тех материалов, которые у вас есть. Рядом с каждым материалом будет указано, до какой даты у вас есть доступ к нему.
Где посмотреть срок доступности материалов
Чтобы увидеть материалы, срок доступа к которым уже закончился, включите тумблер «Показать только истекшие»:
Проверка истекших доступов
Как продлить доступ, если он истек?
По ряду причин, о которых я писал здесь, доступ к моим продуктам обычно ограничен по времени.
Что делать, если срок вышел, а вы не успели посмотреть этот курс или урок? Вам необязательно покупать его ещё раз по полной стоимости, вы можете написать мне в телеграм, и я дам вам ссылку, по которой вы сможете оплатить только продление.
Для большинства моих продуктов стоимость продления будет символической.