Инструкция для студентов

В этой инструкции я отвечаю на частые вопросы моих клиентов и учеников:

  1. Как войти в личный кабинет, чтобы начать обучение?
  2. Как узнать, доступ к каким материалам у вас есть, и на какое время?
  3. Как продлить доступ, если он закончился или заканчивается?

Где смотреть уроки? 

Все купленные вами у меня материалы хранятся в вашем личном кабинете по адресу learn.sergeyberlin.ru

Примерно так будет выглядеть ваш личный кабинет после входа

Открыть личный кабинет

В личном кабинете два раздела: «Курсы» и «Библиотеки». В моем проекте сейчас все устроено так, что основная часть учебных материалов находится в библиотеке «В зуме как дома». Это самая большая папка, в ней больше 100 уроков.

При этом, какие именно разделы и уроки будут доступны именно вам, зависит от конкретного курса, который вы покупали.

Самый полный доступ на данный момент у меня получают студенты курса «В зуме как дома: Специалист».

Как войти в личный кабинет? 

Если вы ещё не проходили у меня никаких курсов и входите в личный кабинет в первый раз, сначала зарегистрируйтесь по этой ссылке:
https://learn.sergeyberlin.ru/register

Или, нажмите кнопку «Открыть личный кабинет» в письме, которое вам пришло после покупки, и система вам автоматически предложит зарегистрироваться. Это очень быстро и просто, все что для этого понадобится — это придумать пароль.

Форма регистрации

После регистрации браузер вас запомнит, и с этого устройства личный кабинет будет открываться просто по ссылке learn.sergeyberlin.ru, без ввода емейла и пароля.

При входе с нового устройства (ноутбука или смартфона), конечно, потребуется ввести и емейл и пароль.

Что делать, если я не помню свой пароль? 

Если вы уже раньше заходили в свой аккаунт, но забыли пароль и теперь не можете войти, нажмите на надпись «Забыли пароль?» рядом с полем «Email», введите свой адрес, и вам на почту придет ссылка для сброса пароля.

Как задать новый пароль

Что делать, если вы не находите нужной статьи/видео? 

Сейчас я объясню, как может возникнуть ситуация, что вы купили какой-то продукт, но не видите его у себя в личном кабинете.

👉 В 99 случаев из 100 это происходит потому, что при оплате вы указали не свой реальный емейл, а очень похожий на него другой емейл.

Например, ваш емейл masha-petrova@mail.ru, но в момент оплаты вы ошиблись и написали адрес masha_petrova@mail.ru

Разница всего в 1 символ, но этого достаточно: новый доступ будет выдан системой именно пользователю masha_petrova@mail.ru. А в вашем личном кабинете он не появится.

Исправить эту ситуацию нетрудно: напишите мне об этой ошибке в телеграм @sergeyberlin, и я вручную открою вам нужный материал.

Как проверить доступы? 

Чтобы узнать, в какой момент закончится доступ к курсу или уроку, откройте вкладку «Доступы и оплаты» в личном кабинете.

Как открыть вкладку «Доступы и оплаты»

В разделе «Доступы и оплаты» вы увидите полный список своих заказов и тех материалов, которые у вас есть. Рядом с каждым материалом будет указано, до какой даты у вас есть доступ к нему.

Где посмотреть срок доступности материалов

Чтобы увидеть материалы, срок доступа к которым уже закончился, включите тумблер «Показать только истекшие»:

Проверка истекших доступов

Как продлить доступ, если он истек? 

По ряду причин, о которых я писал здесь, доступ к моим продуктам обычно ограничен по времени.

Что делать, если срок вышел, а вы не успели посмотреть этот курс или урок? Вам необязательно покупать его ещё раз по полной стоимости, вы можете написать мне в телеграм, и я дам вам ссылку, по которой вы сможете оплатить только продление.

Для большинства моих продуктов стоимость продления будет символической.

Продлить доступ